Yetenek ve Kültür canlı yayın serimizin bu bölümünde Türkiye İş Bankası İnsan Kaynakları ve Stratejiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ozan Gürsoy ile son iki yılda iş dünyası ve yetenek yönetimi alanlarında hayata geçirilen yeni uygulamalar, bu süreçte bankacılık sektöründe önem kazanan yetkinlikler, kültür ve yetenek konularında alınan aksiyonlar ve dijitalleşmenin getirdiği yeni iş yapış biçimleri üzerine konuştuk.

Pandemiyle birlikte iş dünyasının önemli meydan okumalarla karşı karşıya kaldığını ve burada yer alan başta insan kaynakları yöneticileri olmak üzere tüm paydaşların köklü bir değişim ve dönüşüm sürecinden geçmeye başladığını görüyoruz. İş Bankası’nın 2018 yılından önce çevik çalışma modelini kurum kültürlerine entegre etmeye başladıklarını belirten Ozan Gürsoy, performans, verimlilik, bağlılık ve hizmet kalitesi gibi unsurları bir arada değerlendirdiklerini ve bu sayede bankacılık sektöründe sürdürülebilir bir başarı elde etme hedefi doğrultusunda ilerlediklerini söylüyor. Değişen iş yapış şekillerinin etkilediği alanlardan birinin de çalışan bağlılığı ve memnuniyeti olduğunun ve bunların organizasyonlar için önemli gündem maddeleri haline gelmeye başladığının farkındayız. İş dünyasının önemli meydan okumalarla karşı karşıya kaldığı son iki senelik süreçte iş modellerinin, organizasyon şemalarının, çalışan ve müşteri deneyimlerinin yeniden ele alınması gerektiğinin uzun vadeli gelişim için atılması gereken önemli adımlardan olduğunu vurgulayan Gürsoy, kurumlarında insana dokunan her süreci yakından takip ettiklerini ve yaptıkları ölçümlere göre şirket içerisinde uzaktan çalışan kişilerin memnuniyet oranının yüzde 90’lara kadar çıktığını ancak çalışan bağlılığındaki artışın beklentinin altında kaldığını bizlerle paylaşıyor. İş dünyasındaki yaşam koşulları ve mevcut yetkinlik setlerinin değişmesiyle hem çalışanların hem de liderlerin beklentileri ve taleplerinin farklılaştığı gerçeğiyle karşı karşıyayız. Önümüzdeki dönemlerde yeni yetkinliklerin potansiyeli, dönüşüm kapasitesini ve işe alım süreçlerini ölçebilme gibi unsurlar etrafında şekillenmeye başlayacağına dair öngörülerde bulunan Gürsoy, İş Bankası olarak üniversiteyi yeni bitirmiş gençlerle uzun vadeli iş ilişkisi kurma odaklı bir istihdam modeli geliştirdiklerini ve fırsat eşitliğini ön plana almak adına Veri Analitiği Gelişim Programı’nı tasarlayarak kurum içinde de dijital dönüşümü başlattıklarını aktarıyor. Günümüzde yetenekli iş gücüne sahip olma isteği doğrultusunda organizasyonlar arasında çeşitli rekabetin baş gösterdiğinin bilincindeyiz. Hem içerideki yeteneklerin gelişimini arttırma hem de dışarıdaki yeni yetenekleri cezbetme noktasında çeşitli danışmanlıklarla beraber çalışarak farklı projeler geliştirdiklerine değinen Gürsoy, İş Bankası’nın bünyesindeki yetenekli çalışan oranını arttırmak için MasterClass ve Future Hub gibi çeşitli gelişim programlarıyla üniversite yıllarında dijitalleşmeyi, bankacılığı ve girişimciliği öğrenmek isteyen kişilere ulaşarak mezun olmadan önce onlara iş ve eğitim desteği sağladıklarını söylüyor. Ayrıca, değişen iş dünyasında ülkemizdeki yeni yetkinliklere sahip gençlerin öncelikli hedefleri arasında kariyerlerine yurtdışında etme isteğinin yer aldığını da görüyoruz. Bu noktada Gürsoy, kurum içerisindeki çalışanlarına yurtdışında eğitim ve iş imkanı sağlayarak onlara yeni deneyimler kazanma fırsatı verdiklerini belirtiyor. Önümüzdeki birkaç seneyi düşünürsek farkındalık yaratma adına yetkinliklerin tutulması, mekan bağımsız çalışma, liderlik dönüşümü ve insan kaynaklarının dijitalleşmesinin insan kaynakları alanını şekillendirecek yeni trendlerden olacağına dair düşüncelerini aktarıyor.

Değişim ve dönüşümün çok hızlı yaşandığı bu günlerde, Türkiye İş Bankası İnsan Kaynakları ve Stratejiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ozan Gürsoy’un pandemiyle birlikte iş dünyasının dijitalleşmeyi ele alış şekilleri, yeni yetkinliklerin bankacılık sektöründeki etkileri, organizasyonların yeni iş gücünü elde tutmak için hayata geçirdikleri çalışmaları ve yeni iş yapış biçimleri ile ilgili açıklamalarını dinledik. Yeni yayınlarımızda değişen iş dünyasını konuşmaya ve liderlere söz vermeye devam edeceğiz.