Kendinizi Müşterinin Yerine Koymak İşe Yaramıyor

Kendinizi Müşterinin Yerine Koymak İşe Yaramıyor

Araştırma: Imperial College’dan Johannes Hattula ve onunla birlikte çalışan Walter Herzog, Darren Dahl ve Sven Reinecke, bir dizi araştırma kapsamında pazarlama yöneticileriyle görüşmeler yaptılar. Onlara, belirli bir ürün veya hizmetle ilgili kişisel tercihlerini sordular. Ardından araştırmacılar bazı yöneticilerden bir teklifle ilgili tipik müşteri profilini tanımlamalarını ve o kişinin düşüncelerini ve reaksiyonlarını hayal etmelerini istediler, yani müşteriler ile empati kurmalarını...

Ücretsiz Dergi Erişimi

Dergi içeriklerini okumak için HBR Türkiye'ye abone olmanız gerekmektedir. Ancak kısa bir süreliğine tüm dergi içeriklerine erişim sağlanabilmektedir. Dergi içeriklerini okumak için hbrturkiye.com kullanıcı bilgileriniz ile üye girişi yaparak dergi içeriğini okumaya devam edebilirsiniz. Eğer üye değilseniz hbrturkiye.com'a ücretsiz üye olabilir, iş ve yönetim dünyasının kapılarını aralayarak dergi içeriklerine ve tüm arşive 10 Aralık'a kadar sınırsız erişim sağlayabilirsiniz.
Hemen Abone Ol

Sınırsız Erişim Şimdi Senin

Bir yıllık abone olun tüm içerik arşivine sınırsız erişim sağlayın.
ABONE OL

Tüm Arşive Gözatın